Regulamin rezerwacji
Ogólne zasady rezerwacji i pobytu w Zakątku Wileńskim
1.ZASADY REZERWACJI I POBYTU:
-Zgłoszenie pobytu wiąże się z koniecznością rezerwacji i wpłaceniem zaliczki w ustalonym terminie i wysokości.
-Rezerwacji można dokonać telefonicznie ,osobiście w Mrągowie przy ul. Wileńskiej 8a, bądź mailowo pod adresem :zakatekwilenski@gmail.com
2.ZASADY WPŁACANIA ZALICZEK:
-Po dokonaniu rezerwacji gość zobowiązany jest do dokonania zaliczki w wysokości 40% wartości usługi.
-Pozostałą należność wynikająca z zamówionych usług gość powinien uregulować przed planowanym przyjazdem na rachunek bankowy Zakątku Wileńskiego (w recepcji należy okazać dowód wpłaty), bądź gotówką lub kartą w dniu przyjazdu.
-Goście przebywający dłużej niż jedną dobę uiszczają opłatę miejscową, tzw. Klimatyczną ustalaną corocznie przez Radę Miejską Mrągowa. Opłata jest przekazywana na konto Urzędu Miasta Mrągowo.
3.ZASADY REZYGNACJI Z POBYTU I ZWROTU ZALICZKI:
-W przypadku grup zorganizowanych wpłacona na konto Zakątku Wileńskiego zaliczka przepada w całości.
-Zaliczka wpłacona przez osoby indywidualne przepada w całości w okresie odbywających się w Mrągowie imprez masowych tj. Mazurska Noc Kabaretowa, Festiwal Operowy Belcanto, Piknik Country, Festiwal Muzyki Kresowej, Festiwal Przebojów Weselnych, Triathlon Mrągowo,
-W pozostałych przypadkach osoby indywidualne maja prawo do rezygnacji z pobytu zgodnie z poniższymi zasadami :
a) rezygnacja wymaga pisemnego zgłoszenia (dopuszcza się zgłoszenie rezygnacji pocztą elektroniczną) ,
b) niezależnie od terminu rezygnacji z zamówionego pobytu, w każdym przypadku wpłaconej zaliczki, potrącana jest na rzecz Zakątku Wileńskiego opłata manipulacyjna z tytułu obsługi zgłoszenia w wysokości 30 zł za każdą rezerwującą osobę,
c) w przypadku zgłoszenia rezygnacji w terminie 30 dni przed rozpoczęciem pobytu w Zakątku Wileńskim w Mrągowie zwracana jest zaliczka pomniejszona o koszty manipulacyjne ( 30 zł za każdą rezerwującą osobę),
d) w przypadku rezygnacji ze zgłoszonego pobytu pobytu między 15 a 30 dniem przed rozpoczęciem pobytu zwracane jest 50 % wniesionej zaliczki, pomniejszone o koszty manipulacyjne,
e) w przypadku rezygnacji z pobytu w trakcie jego trwania, opłata za pobyt nie podlega zwrotowi,
f) w przypadku niestawienia się gościa w wyznaczonym terminie, nie przysługuje zwrot wpłaconej zaliczki,
g) Gość może zrezygnować z rezerwacji na rzecz osoby trzeciej bez ponoszenia dodatkowych kosztów.
4.POSTANOWIENIA DODATKOWE :
– Obiekt akceptuje obecność zwierząt na terenie obiektu, co wiąże się z dodatkową opłatą. Właściciel zwierzęcia jest zobowiązany do sprzątania po swoim pupilu oraz bierze odpowiedzialność za szkody sporządzone za zwierzę.
– Na terenie obiektu obowiązuje całkowity zakaz palenia, poza miejscami do tego wyznaczonymi.
– Gościom nie można dokonywać zmian w wyposażeniu obiektu.
Zakątek Wileński